跨境电商亚马逊运营经验分享

7年亚马逊经验,目前跟人合伙经营,合伙人管生产,我管销售,今年销售额比去年上涨40%左右,电商加上我一共3个人,今年销售额截至目前3700W
我们只深耕一个类目,纯自产自销,所以“选品”这种事情我就属于是外行了,给不了啥有建设性的建议(虽然大家都知道“七分选品三分运营”)
文字组织能力比较差想到哪里说到哪里吧,辅导过七八个朋友开店,所以对开店比较有经验

  1. 亚马逊全球目前扩展到很多站点了,但是主要站点仍然是欧美日,美国门槛最低,相应也最卷;欧洲门槛高,相对没那么卷;日本没做过不知道,关税逆算会是痛点
  2. 中国主体开店需要营业执照,个体工商户执照已经不行了,一定需要是公司,目前深圳注册公司非常非常非常容易,就跟早餐喝粥一样容易
  3. 亚马逊限制单一主体经营多店铺,所以开店以及日常运营需要准备干净的资料,干净是指之前没有注册或操作过亚马逊任何卖家账号或买家账号,干净资料包括但不限于营业执照公司、法定代表人、公司地址、店铺邮箱、手机号、电脑、网络ip、收款账号、信用卡
  4. 开店可以走全球开店招商渠道,也可以走自注册渠道,两者店铺没区别,区别在于店铺第一年有没有经理扶持,扶持仅限于问题对接和活动提报,流量是没有区别的
  5. 亚马逊第三方商家主要有两种经营模式,自发货和FBA,前者资金压力小,后者流量大,目前纯自发货新店铺已经基本上没啥活路了,除非你卖的是硬通货。FBA是指你把库存货物先发过去亚马逊在当地的仓库,出单后亚马逊负责发货给买家,相应的库存资金压力就比较大
  6. 开店没有费用,店铺月租是39.99美金/月,没有押金/保证金,每笔订单平台会抽取佣金,绝大部分类目的佣金是15%
  7. 要下班了,有空再写,大家有啥问题可以问,知道的都会分享,欢迎大佬指点
  8. 免费的学习资源推荐亚马逊官方的“亚马逊全球开店”公众号,里面的新卖家启航系列课程非常详尽,从0开始开店、选品、上品、引流等内容全都涵盖,有直播课也有录播课,重点是沉下心来学习
  9. 日常可以多上AMZ123网站看看,这是一个类似于HAO123的导航类网站,各大跨境平台的资源都有。值得一提的是它有一个黑名单曝光台,里面有卖家们日常遇到的黑服务商,黑客户等,都会在这里曝光,大家可以避雷
  10. 有吧友问到插件,免费的基本没啥好用的,我也不推荐用免费的,收费自然有收费的价值。国产的卖家精灵算是做的不错的,比较适合国内卖家使用,国外的更强大的有H10,JS等,基本大家的收费都大差不差的,以上提到的3个都是选品作为核心功能的
  11. 前面提到我们深耕垂直类目,所以铺货并不在行。铺货的话需要用到erp软件,市面围绕亚马逊的erp有很多,上品可选店小秘,通途,日常运营可选领星,赛狐,马帮,船长,优卖云等等,功能都大同小异
  12. 不做铺货做精品的话(也就是我现在的路子),品牌是必要的,美国商标,欧盟商标,价格都比较透明,重点是要找到靠谱的服务商,最近几年爆雷的服务商也有好几个,需要的我可以私信推荐我合作的,就不直接发出来了,避免打广告的嫌疑
  13. 我们是做纯FBA,所以国内直发的资源并不是很精,印象中递四方,燕文,顺友这几个比较大,前者递四方已经被阿里速卖通收购
  14. 做FBA需要把货发到亚马逊在当地的仓库,比如做美国就是发美国,做欧洲就是发欧洲,美国跟欧洲的仓库货物不共享,这个发货的操作我们成为头程物流,以下15-19全都是说头程物流。
  15. 发FBA的货物到亚马逊仓库不用担心不懂国际物流的规则,直接找货代就行,基本都是走双清包税的渠道,双清包税的意思就是出口报关和国外进口报关以及关税这些全都由货代搞定,你只需要把货物交给他,然后给钱就行,费用全都算到运费价格里去了。货代这个行业价格已经非常透明,但是又非常的鱼龙混杂,一定要找大的靠谱的货代合作,这里不指名道姓具体推荐,因为确实多如牛毛
  16. 发FBA货物,美国方向一般有快递空运海运三种,快递严格来说可以归为空运类,但是价格会更贵一些,欧洲方向的有快递,陆运,海运。签署两边时效来说都是快递最快(一般时效一周),空运其次,海运最慢(一般时效一个月),价格也如此,快递最贵,海运最便宜。
  17. 空运一般是指空派,就是货物先飞机运输到当地附近,然后末端再转交给当地的快递服务商派送到亚马逊仓库,一般是UPS
  18. 海运一般有海派和海卡,海派就是海运先运输到港口,然后末端再转交给当地的快递服务上派送,一般是UPS;海卡则是运输到港口后由当地的拖车直接正规拉到亚马逊仓库送货,价格相对海派更便宜点,但是并不是所有的仓都能送,是的亚马逊在当地有很多仓,多到我们根本不知道有多少个仓
  19. 海运美线还分快船和慢船,快船最快的是美森,价格也会偏贵一些,但是时效有保障,正班的美森一般20多天就能到达,慢船就没有个准信了,我曾经走过一票4个月才送达的慢船,便宜确实便宜,慢是真的慢
  20. 我们是做电子产品,所以讲讲认证,美国的话FCC认证基本是跑不了了,玩具会需要CPC认证;欧洲的话不同国家有不同的要求,共同的是CE认证,德国会有包装法,WEEE,电池法等,法国包装法,具体的认证要求取决于你卖的产品,在亚马逊卖家后台会有详细的说明;
  21. 做欧洲FBA的话还需要申请VAT增值税号,至少两国,德国是必选,所以剩下的法国意大利西班牙任选其一注册
  22. 注意英国脱欧之后,FBA库存也单独分开了,也就是如果做英国和欧洲的话,需要分开发货,库存压力就比较大了,我们的产品特殊性,所以战略性地放弃了英国站,只专注做德法意西
  23. 上面这几条提到的认证和VAT啊这些,都是需要在开店阶段就花钱做好的,根据不同的产品大约几千上万,这也就是欧洲站门槛高的地方。当然服务商也是多如牛毛,需要找到靠谱的合作。

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